Programa Client Care
La importancia de escuchar siempre a nuestros clientes.

En KPMG nos hemos ganado a pulso la confianza de nuestros clientes
gracias a la solidez de nuestros servicios, pero especialmente
al estricto programa, por medio del cual pueden evaluar constantemente
los servicios que les brindamos: Client Care.

Client Care es el programa donde se cristaliza nuestro compromiso con la excelencia. A través del mismo, se miden los niveles de satisfacción de los clientes actuales y potenciales de una manera muy sencilla:

	Ponemos a su disposición un canal alternativo de comunicación
	En el momento que así lo deseen, pueden dar su retroalimentación sobre los servicios recibidos

Las evaluaciones son recibidas y analizadas por personal independiente al equipo de trabajo asignado. Con la información recibida, podemos identificar áreas de oportunidad y enfocarnos a lograr su satisfacción total.

Es por eso que los principales valores que hemos aportado a nuestros clientes son:

	Confianza
	Respaldo y seguridad
	Conocimiento técnico
	Compromiso y experiencia Como puede verlo, Client Care significa la importancia de escuchar siempre al cliente, como la base de nuestro compromiso con la excelencia, profesionalismo y los más altos estándares de ética.